Condizioni Generali di Vendita

1. Informazioni sul venditore
Il presente sito e-commerce è gestito da:
DAP SRLS
Sede legale: Via Diego Rapolla, 62 – 85029 Venosa (PZ), Italia
P. IVA: 02003750763
Iscrizione REA: PZ-150626
Email: info@balucosmetici.com
PEC: dapsrls@mypec.eu

2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti cosmetici tramite il sito www.balucosmetici.com a clienti consumatori e professionali.

3. Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente prende visione di:
caratteristiche essenziali del prodotto
prezzo totale (IVA inclusa)
spese di spedizione
tempi di consegna
modalità di pagamento
condizioni di recesso

4. Prodotti
I prodotti sono descritti nelle relative schede. Le immagini hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.

5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout.

6. Modalità di pagamento
Sono accettati:
PayPal
Klarna (anche rateale)
Carta di credito/debito (Stripe)
Apple Pay
Google Pay
L’addebito avviene al momento dell’ordine.

7. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine.
Il cliente riceverà email di conferma con riepilogo dell’acquisto.

8. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri (BRT, InPost o equivalenti).
Tempi: 2–5 giorni lavorativi
Costo: €7,00
Gratuita sopra €30,00
Supplementi per località disagiate/isole
I tempi sono indicativi e non vincolanti.

9. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni.
Condizioni:
prodotto integro, non utilizzato e sigillato
non è possibile restituire prodotti aperti o privi di sigillo per motivi igienici
Modalità:
Comunicazione via email a info@balucosmetici.com
Costi:
Le spese di reso sono a carico del cliente

10. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

11. Resi e rimborsi
Il cliente può richiedere il reso nel rispetto delle condizioni sopra indicate.
Condizioni per il reso:
i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale
per motivi igienici, non è possibile restituire prodotti aperti o privi di sigillo
Procedura:
Per avviare un reso, il cliente deve contattare il Venditore via email a info@balucosmetici.com indicando:
numero ordine
prodotto
eventuale motivazione
Spedizione del reso:
a carico del cliente
responsabilità del cliente fino alla consegna
Verifica:
Il Venditore si riserva il diritto di verificare lo stato del prodotto prima del rimborso.

12. Garanzia legale
Garanzia di conformità di 24 mesi per i consumatori.
Difetti da segnalare entro 2 mesi.

13. Garanzie commerciali aggiuntive (eventuali)
Il Venditore può offrire promozioni come “soddisfatto o rimborsato”.
non costituiscono diritto generale
valide solo se indicate
soggette a condizioni specifiche
Tali garanzie si aggiungono ai diritti previsti dal Codice del Consumo.

14. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
ritardi del corriere
uso improprio
reazioni individuali ai prodotti

15. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

16. Risoluzione delle controversie (ADR/ODR)
Ai sensi del Regolamento ODR (UE) n. 524/2013:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Il Venditore non è obbligato a partecipare a procedure ADR.

17. Legge applicabile
Legge italiana.
 Foro del consumatore.